一、【課程背景】:
郵件是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式,同時也廣泛的應用于網絡營銷領域。是具有成本低廉、快速、精準的特點。
二、【課程收獲】:
此課程深度解密郵件成交策略與方法,全方位幫助外貿業務員提高能力,成為公司的銷售冠軍,真正為企業創造價值。
三、【課程時間】:
1天
四、【適合人群】:
外貿業務員,外貿主管、外貿經理,營銷總監,總經理、其他對此課題感興趣的人士
五、【課程內容】:
1、郵件內容
1)郵件格式正確、簡潔、排列有序。
2)郵件標題
郵件標題要準確描述郵件內容,突出品牌的影響力,緊扣熱門話題等。
3)郵件內容
郵件內容不要太長,內容突出個性化,對圖片進行處理,提高打開速度,提高整體的用戶體驗,能清楚介紹產品和服務,并引導點擊。
4)郵件目的
明確郵件的目的是什么?引發關注,促進轉化,用戶反饋還是宣傳品牌的知名度。
5)投遞的一些技巧:
①時間策略
根據郵件目的不同,選擇不同時間點,可以分析目標客戶的習慣選擇發送時間。
②發送頻率
發送頻率不要太高,一般一天一次,或者一周幾次比較好,不要讓用戶產生厭惡感。
2、郵件禁忌
1)避免無目標投遞
應盡可能地縮小預客戶范圍,研究可能的預客戶,將其縮小成很可能、極可能的客戶,了解他們的真正需求。
2)發送頻率過于頻繁 .
過于頻繁的郵件“轟炸”,只會讓人厭煩,如果一周重復發送幾封同樣的郵件,肯定會被列入“黑名單”
3)郵件沒有主題或主題不明確
郵件主題應言簡意賅,以便收件人決定是否繼續閱讀郵件內容。
4)隱藏發件人姓名
開展網絡營銷活動需要以誠信為本。
5)郵件內容繁雜.
郵件應力求內容簡潔,用最簡單的內容表達出訴求點,充分吸引客戶的興趣。
6)郵件內容采用附件形式.
打開附件畢竟是件麻煩的事,尤其對于自己不甚感興趣的郵件
7)不及時回復郵件
營銷人員在收到客戶郵件的時候,要養成順手回復的習慣,即使是“謝謝,來信已經收到”也會起到良好的溝通效果,
8)對主動來信的顧客抬高價格.
顧客會同時向多個廠家發出同樣的詢問信件,他會對比各家產品的性能和價格,如果你的報價偏高,你會爭取不到這個客戶。
3、完美郵件成交策略
1)不同買家詢盤深度分析、處理策略
2)如何告別客戶不回復你開發信的局面
4、外貿談判技巧和策略
1)海外大客戶關注點分析
2)外貿談判常犯的錯誤
5、如何成交競爭對手的客戶
1)如何了解你競爭對手的客戶?
2)如何了解你競爭對手的價格?
3)如何讓客戶放棄原有供應商、轉身喜歡你?
天成外貿輔導首席導師
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